Garantías

En Catit estamos seguros de los productos que producimos porque los hacemos con los más altos estándares de calidad. Es por eso que si te encuentras con el improbable caso de que algún producto nuestro falle, estamos ahí para responderte.

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra por piezas defectuosas y mano de obra bajo las condiciones que puedes encontrar descritas en el manual o la caja original de tu producto.

Recuerda que la garantía solo es válida a productos a los que se les ha hecho mantenimiento correctamente. Si no sabes cómo hacerle mantenimiento a tu producto o has perdido el manual, acude a nuestra sección de Ayuda y Consejo.

Para más información sobre devoluciones ve a la política de devolución.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra hasta 14 días naturales después de la recepción de tu producto.

El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en el embalaje original. En el mismo estado en el que aceptarías el producto y te gustaría recibirlo.

Coste de devolver un producto
En el derecho de desistimiento los costes de envío de vuelta a nuestro almacén corren por parte del comprador.

Una vez que recibamos en nuestro almacén los productos devueltos y comprobado el estado en el que se encuentran, se procederá a reembolsar el importe del producto devuelto a excepción de los gastos de envío ocasionados.

Para devoluciones realizadas desde la Península Ibérica (España y Portugal) el coste de devolución es de aproximadamente 7€.

Para devoluciones realizadas desde otros lugares, nuestro equipo de Atención al Cliente te podrá proporcionar dicho coste.

Para más información sobre el derecho de desistimiento, ve al apartado correspondiente en la política de devolución.